Conteúdo do Webinar

O que são crises e o que são tensões naturais da conversa social? Se aconteceu a crise, como agir então? Quais ações de prevenção podem minimizar a possibilidade de crises nas mídias sociais?

Neste webinar, você terá as respostas para estas questões e aprenderá a organizar ações de contingência, o timing correto de agir, se deve ou não estabelecer um comitê de crise, quais são as alçadas e responsabilidades na equipe e transparência até no erro, sempre! É um processo em busca da redução de impacto e reversão de imagem negativa.
Tudo isso com cases, acertos e erros.

Não perca essa oportunidade de se preparar para ser um profissional de gestão de crises.

Mesmo que você não possa acompanhar ao vivo o webinar, você terá acesso durante 30 dias ao streaming do vídeo.

 

Professor

Carol Terra
Consultora de Mídias Sociais e RP Digitais

Carolina Frazon Terra é pesquisadora sênior integrante do grupo de pesquisa em Comunicação Digital Com+ da ECA/USP, pós-doutoranda, doutora, mestre e especialista pela ECA-USP; formada em Comunicação Social/RP.

Já passou por empresas como FIAT, Vivo, MercadoLivre, Agência Ideal, Garoto e Nestlé. Atualmente, é consultora de mídias sociais e RP Digitais, professora das pós graduações da USP, ESPM, FIA e FAAP e editora do Blog RPalavreando (http://rpalavreando.com.br).
E-mail: contato@carolterra.com.br
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/carolinaterra/